Hoe retourneer je een artikel?
Bij ons staat klanttevredenheid centraal. Mocht je niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze eenvoudig retourneren.
Hoe werkt het?
- Neem contact met ons op via de Contactpagina of via mail(contact@eloraa.be).
- Vermeld in je bericht de bestelnummer en de reden van retour, zodat we je sneller kunnen helpen.
- Ons team zal je voorzien van verdere instructies om het product terug te sturen.
Belangrijke informatie:
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt, in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.
- Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
- Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Heb je vragen? Aarzel niet om ons te contacteren. We staan klaar om je te helpen! 😊
Mag ik een geopend product retourneren?
Geopende producten mogen niet meer geretourneerd worden o.w.v. hygienische redenen.
Heeft u nog verdere vragen, contacteer ons via de contactpagina of mail.
Binnen de hoeveel dagen mag ik retourneren?
Er mag nog geretourneerd worden tot 30 dagen na de levering van het product.